تیم پشتیبانی خانگی انعطاف‌پذیر و سازگار: کاهش ملاقات‌های از‌دست رفته

تیم جدیدی به نام تیم پشتیبانی خانگی انعطاف پذیر و سازگار(Flexible Adaptable Home Support Team)، یک الگوی مراقبت را با تمرکز بر دسترسی با موانع کمتر معرفی کرده است. 

برنامه جدید با تمرکز بر Downtown Eastside با نیازها و برنامه‌های زمان‌بندی‌شده متقاضیان دارای نیاز‌های پیچیده که پشتیبانی خانگی سنتی ممکن است برای آنها مناسب نباشد، سازگار است. رویکرد این تیم به‌جای ارائه زمان‌ ثابت برای قرار‌های ملاقات، نیاز به برنامه‌ریزی انعطاف پذیر را در نظر می‌گیرد. این برنامه تایید می‌کند که عوامل متعددی، از جمله سلامت روان و چالش‌های مصرف مواد، ممکن است منجر به آماده نبودن متقاضیان برای قرارهای ملاقات از پیش تعیین شده بوده یا لازم به لغو آنها از قبل باشد.  

کاهش موانع در مراقبت از متقاضیانِ با مشکلات پیچیده، نتایج مثبتی را به‌همراه داشته است. بین فوریه 2023 و فوریه 2024، میزان لغو توسط متقاضی، زیر یک درصد باقی ماند. 

Gabrielle Fajardo، کارمند رابط جامعه (Community Liaison Worker, VCH) می‌گوید: «نحوه تنظیم برنامه به ما این اجازه را می‌دهد تا در صورت نیاز گاهی تا چندین بار به متقاضی سر بزنیم. اگر برای ویزیت رفته باشیم و آنها برای دیدن ما آمادگی نداشته باشند، یا در آنجا نباشند، دوباره به آنها سر می‌زنیم.» 

با راه اندازی برنامه بیمارستان در خانه (Hospital at Home program) در چندین بیمارستان، بیماران از مراقبت‌های مناسب، ایمن و به‌موقع در راحتی خانه خود بهره‌مند می‌شوند.

در سال 2024 بیمارستان خانگی بیش از 200 بیمار را ثبت‌نام کرد که با گسترش آن، پذیرش از بیمارستان UBC را هم شامل شد و در سطح استانی با نامزدی برای جایزه استاندار (Premier’s Award) مورد تحسین قرار گرفت.

بیمارستان خانگی یک الگوی شناخته‌شده بین‌المللی است که ایمن و موثر بوده و برای بهبود راحتی بیمار، حریم خصوصی و استقلال او طراحی شده است. این تیم‌ها شامل پزشکان، پرستاران با مجوز، داروسازان، درمانگران کاری ، فیزیوتراپیست‌ها و درمانگران گفتاری در میان سایرین هستند. سایر تخصص‌ها ممکن است در صورت نیاز ارائه شوند بنابراین مراقبت، متناسب با نیازهای فردی بیمار شکل می‌گیرد.

بیماران واجد شرایط در بیمارستان عمومی ونکوور(Vancouver General Hospital)، بیمارستان UBC، بیمارستان سنت پل(St. Paul’s Hospital) و بیمارستان ماونت سنت جوزف(Mount Saint Joseph Hospital) می‌توانند به‌جای بیمارستان در خانه خود، درصورتیکه امن و مناسب تلقی شود، مراقبت در خانه خود را انتخاب کنند. این برنامه برای پذیرش بیماران واجد شرایط که دارای بیماری‌های تشخیص‌داده شده هستند، مانند عفونت خونی، ذات‌الریه، بیماری انسدادی ریوی مزمن یا کم آبی بدن، آمادگی دارد. 

دکتر Iain McCormick مدیر پزشکی بیمارستان خانگی، بیمارستان عمومی ونکوور(Iain McCormick, Hospital at Home Medical Lead, Vancouver General Hospital) می‌گوید: «بزرگترین مزیت بیمارستان خانگی که از بیماران‌مان در مورد آن می‌شنویم این است که آنها می‌توانند در خانه خود بهبود یابند.» بیماران از حمایت‌های زیادی از جمله مراجعات حضوری روزانه و ترکیبی از فن‌آوری‌های مجازی و نظارت برخوردار می‌شوند .