Three Indigenous Patient Navigators walking down a hallway at Vancouver General Hospital

原住民患者导航员帮助患者和家属获得医疗服务

原住民患者导航员（Indigenous Patient Navigators，IPNs）通过将原住民患者和家属与注重传统治疗方法和文化需求的护理服务联系起来，对促进文化上安全的护理产生了影响。

在 13 名原住民患者导航员的支持下，接受护理的人数在过去三年里每年翻一番多，而且还在继续增长。去年，在患者住院期间，原住民患者导航员为 3,600 多名原住民提供了支持。

Helping patients and families navigate the health-care system

原住民患者导航员支持包容性护理，培养患者和家属对文化安全和健康感到安心。 原住民患者导航员寻求了解患者的需求，并帮他们联系 Elders 和仪式场所。他们帮助患者和家属在医疗系统中导航，与医疗保健团队建立关系，鼓励理解和合作，以实施原住民医疗保健政策、做法和信仰。原住民患者导航员是“原住民患者体验与专业实践和质量 (Indigenous Patient Experience and Professional Practice and Quality program) ”项目卓越成果的一部分。

“对于这个小团队为原住民患者和家属所做的工作，我感到非常自豪，”患者质量与体验部原住民患者体验 (Indigenous Patient Experience, Patient Quality and Experience) 经理 Kelly Ball 说，“原住民患者导航员拥有最博大的胸怀，他们对安全、优质医疗保健的热情令人鼓舞。在本地区之外，他们还负责协调为来自本省其他地区甚至加拿大各地前来温哥华沿岸卫生局就诊的患者的医疗服务”。

有原住民患者导航员的地点

  • 温哥华综合医院 (Vancouver General Hospital)
  • G.F. Strong 康复中心 (G.F. Strong Rehabilitation Centre)
  • George Pearson 中心 (George Pearson Centre)
  • 狮门医院 (Lions Gate Hospital)
  • 卑诗大学医院 (University of British Columbia (UBC) Hospital)
  • 列治文医院 (Richmond Hospital)
  • Sechelt 医院 (Sechelt Hospital)
  • qathet 综合医院 (qathet General Hospital)
  • Bella Coola 综合医院 (Bella Coola General Hospital)
  • ƛ̓uxválásu̓ilas Heiltsuk 医院 (ƛ̓uxválásu̓ilas Heiltsuk Hospital)